שאלות נפוצות ❓
איך מזמינים אוכל באתר שלכם?
הזמנה באתר שלנו פשוטה מאוד! 1. בחרו קטגוריה מהתפריט 2. בחרו את המנות הרצויות 3. הוסיפו לעגלה 4. מלאו פרטי משלוח ותשלום 5. שלחו את ההזמנה. תקבלו אישור מיידי בווטסאפ או SMS.
מה הזמנים להזמנה ומשלוח?
ניתן להזמין עד יום חמישי בשעה 20:00. המשלוחים מתבצעים ביום שישי בבוקר בין השעות 8:00-12:00. הזמנות מיוחדות לאירועים ניתן להזמין מראש עד שבוע קודם.
איפה אתם מוציאים משלוחים?
אנחנו מוציאים משלוחים בכל רחבי אור יהודה. משלוח חינם על הזמנות מעל 300₪. על הזמנות מתחת ל-300₪ יש תוספת משלוח של 15₪.
האם האוכל כשר?
כן! כל האוכל שלנו כשר בהשגחת הרבנות המקומית באור יהודה. יש לנו תעודת כשרות מעודכנת ואנחנו מקפידים על כל כללי הכשרות.
איך משלמים?
אנחנו מקבלים תשלום בביט, פייבוקס או מזומן בעת המשלוח. תשלום מראש מתקבל רק בהזמנות מיוחדות לאירועים.
האם יש אפשרויות לצמחונים וטבעונים?
כן! יש לנו מגוון רחב של מנות צמחוניות וטבעוניות. כל המנות מסומנות בבירור בתפריט. יש גם אפשרויות ללא גלוטן וללא לקטוז.
איך שומרים על הטריות של האוכל?
אנחנו מבשלים ביום שישי בבוקר ומשתמשים באריזות מיוחדות לשמירה על הטריות. האוכל נארז בצורה מקצועית ונשמר בטמפרטורה מתאימה עד המשלוח.
האם יש הנחות ללקוחות קבועים?
כן! יש לנו תוכנית נאמנות עם 10% הנחה על הזמנות מעל 200₪, משלוח חינם על הזמנות מעל 300₪, ומנות מתנה ללקוחות קבועים.
מה קורה אם האוכל לא הגיע בזמן?
אנחנו מתחייבים למשלוח בזמן! אם יש עיכוב, תקבלו עדכון מיידי ותקבלו פיצוי או הזמנה חוזרת חינם. הצוות שלנו זמין 24/7 לכל שאלה.
האם אפשר להזמין לאירועים מיוחדים?
כן! אנחנו מתמחים באירועים מיוחדים כמו ימי הולדת, חתונות, בר מצוות, בת מצוות ואירועים משפחתיים. הזמינו מראש לפחות שבוע קודם.
איך יודעים שהאוכל טרי ואיכותי?
אנחנו קונים חומרי גלם טריים יומית מהשוק המקומי, משתמשים רק בחומרים איכותיים, ומבשלים כמו בבית עם אהבה ותשומת לב לכל פרט.
האם יש אפשרות להזמנות קבועות?
כן! יש לנו תוכנית הזמנות קבועות עם הנחות מיוחדות. תוכלו להזמין לארוחת שישי קבועה ולקבל הנחות משמעותיות.
מה קורה אם לא מרוצים מהאוכל?
אנחנו מתחייבים ל-100% שביעות רצון! אם לא מרוצים, נחזיר את הכסף או נשלח הזמנה חוזרת חינם. הלקוחות שלנו חשובים לנו.
האם יש אפשרות להזמנות מיוחדות?
כן! אנחנו מתמחים בהזמנות מיוחדות כמו מנות ללא גלוטן, ללא לקטוז, דיאטות מיוחדות, ומנות מותאמות אישית. פנו אלינו לפרטים.
איך מתעדכנים על מנות חדשות?
אנחנו מעדכנים את התפריט כל שבוע עם מנות חדשות ועונתיות. עקבו אחרינו בפייסבוק, אינסטגרם או הירשמו לעדכונים בווטסאפ.